Opintotoimistot palvelevat seuraavissa asioissa
- Wilma-salasanan vaihto
- Opiskelijoiden vakuutusasiat tapaturman sattuessa
- Opiskelun aikaiset todistukset voit ladata itse opiskelijan Atomista
- TE-toimiston/Kuntakokeilun lomakkeet omaehtoisesta opiskelusta
- Digitaalinen tutkintotodistus opiskelijan valmistuessa
- Koulumatka- ja opintotukihakemusten neuvonta
Wilmaan liittyvät ohjeet löydät myös tältä sivulta Usein kysytyistä kysymyksistä.
Opintotoimistojen palvelunumero
03 5656 7070
Olemme tavoitettavissa arkena
maanantaista keskiviikkoon 9-15
torstaista perjantaihin 9-12
Puhelinpalvelun ja asiakaspalvelun ollessa suljettuna, yhteydenotot sähköpostilla.
Syyslukukauden poikkeusaukioloajat
syysloma 14.-18.10.2024 suljettu
torstai 5.12.2024 suljettu
joulun aika
asiakaspalvelupisteet suljettu 23.12.2024 – 3.1.2025
palvelunumero suljettu 23.12.2024 – 1.1.2024
Olemme keränneet tähän myös opintotoimistojen usein kysyttyjä kysymyksiä
Sähköiset palvelumme
Sähköposti
Voit lähettää opintotoimistoon sähköpostia osoitteeseen tredu_opintotoimisto@tampere.fi
Atomi
Opintojen aikaiset todistukset, eli opiskelutodistukset ja opintokortit saa itse ladattua Atomi-palvelusta, joka löytyy Wilman linkkilistalta. (Atomi-opiskelijan itsepalvelutulosteet) Klikkaat haluamasi dokumentin nimeä ja digitaalinen dokumentti ilmestyy ”Dokumentit”-osioon. Dokumentissa on digitaalinen allekirjoitus, jonka aitouden vastaanottaja voi tarkistaa ja sen voi liittää suoraan esim. sähköpostin liitteeksi.
Digitaalisten todistusten aitouden tarkistaminen
Digitaaliset todistukset ja niiden aitouden tarkistaminen
Sähköisen opintotoimiston palvelulomake
Voit tilata muita todistuksia esim. opiskelutodistuksen lisätiedoilla tai lomakkeet omaehtoiseen opiskeluun työttömyysetuudella opintotoimistosta sähköisen opintotoimiston palvelulomakkeella.
-
En ole saanut tunnuksia Wilmaan, salasanani on unohtunut tai kirjautuminen Wilmaan ei onnistu:
- Ota yhteyttä kampuksesi opintotoimistoon joko soittamalla palvelunumeroon, sähköpostilla tai käymällä asiakaspalveluaikana
Olen huoltaja ja en pääse kirjautumaan Wilmaan.
- Lue Wilman huoltajatunnuksen ohje.
- Mikäli tunnusten luominen ei onnistu vahvan tunnistautumisen kautta (turvakielto tai muu huoltaja kuin vanhempi) ota yhteyttä opintotoimistoon joko soittamalla palvelunumeroon tai sähköpostilla.
-
- Opiskelutodistus on todistus, jolla voit todistaa olevasi opiskelijana Tredussa.
- Opintokortti on todistus, jossa näkyy siihen mennessä suoritetut opinnot.
- Molemmat todistukset saat ladattua helposti itse Wilmasta löytyvän Atomi-palvelun kautta. Linkkilistasta löytyy Atomi-opiskelijan itsepalvelutulosteet.
- Atomista saatu todistus on digitaalisesti allekirjoitettu ja sen aitouden varmentamisesta kerrotaan Tredun digitaalisten todistusten sivulla.
- Voit tilata muita todistuksia esim. opiskelutodistuksen lisätiedoilla tai lomakkeet omaehtoiseen opiskeluun työttömyysetuudella opintotoimistosta tällä lomakkeella
-
- Mikäli olet valmistunut vuonna 2018 tai sen jälkeen, todistuksesi voi vielä olla koulun arkistossa, joten voit tiedustella sen tilaa opintotoimistolta puhelimitse tai sähköpostilla.
- Sitä vanhemmat todistukset pyydetään Tampereen kaupungin arkistosta. Tampereen kaupungin arkiston todistuspyyntö
-
- Tutkintotodistus on valmis noin kahden viikon kuluttua viimeisen suorituksen arvioinnin jälkeen. Viimeisen suorituspäivän näet Wilmasta.
- Tutkintotodistus toimitetaan henkilökohtaiseen sähköpostiisi latauslinkkinä valmistumispäivänä. Lisätietoja löytyy Digitaaliset todistukset – Tredu – Tampereen seudun ammattiopisto
- Mikäli tarvitset odotusajalle väliaikaisen todistuksen, voit pyytää sen soittamalla opintotoimiston palvelunumeroon tai lähettämällä opintotoimistolle sähköpostia.
- Väliaikainen todistus kertoo että olet valmistunut, tutkinnon nimen ja valmistumispäivän.
-
- Koulumatkatukea voit hakea OMAKELAN verkkohakemuksen kautta kuten opintotukeakin.
- Palveluun kirjaudutaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
- Hakemuksessa on mukana reittiopas, jolla voit selvittää matkan pituuden ja onko matkallasi käytettävissä julkista liikennettä.
- Jos käytät koulumatkaasi Matkahuollon, Waltin, HSL:n, Nyssen tai Fölin julkista liikennettä, Kela voi myöntää sinulle niin sanotun osto-oikeuden heti hakemuksen lähettämisen jälkeen. Tällöin voit heti ostaa matkalipun koulumatkatuettuun hintaan esimerkiksi lipunmyyjän verkkokaupasta.
- Muissa tilanteissa Kela maksaa tuen sinulle tai koulukuljetuksen järjestäjälle sen jälkeen, kun hakemus on käsitelty.